6月23日，河南登封嵩山音樂(lè)節(jié)開(kāi)演，雖然只有短短兩天，但卻已經(jīng)在中文互聯(lián)網(wǎng)上“臭名昭著”。

社媒上到處充斥著對(duì)主辦方的聲討帖子，“嵩山音樂(lè)節(jié) 退票”赫然霸占平臺(tái)的熱搜，樂(lè)迷們自發(fā)梳理出音樂(lè)節(jié)“十宗罪”......

這場(chǎng)被消費(fèi)者屢次罵上熱搜的“垃圾音樂(lè)節(jié)”，也成為2023年淘金客“豪賭”音樂(lè)節(jié)的背景下，市場(chǎng)大爆發(fā)、大混亂的縮影之一。

(資料圖片僅供參考)

嵩山音樂(lè)節(jié)持續(xù)混亂，激起眾怒

嵩山音樂(lè)節(jié)之所以被樂(lè)迷群起而攻之，絕非遭遇了一場(chǎng)“網(wǎng)絡(luò)霸凌”，而是從宣傳到落地的每一個(gè)階段，始終伴隨著不專(zhuān)業(yè)的操作，貫穿月余，最終引發(fā)了消費(fèi)者的集體憤怒情緒。

首先，在宣傳層面，從涉嫌抄襲同行的宣傳文案到宣發(fā)演出陣容階段，主辦方的拉胯事故不斷。

據(jù)了解，嵩山音樂(lè)節(jié)在距離演出不到半個(gè)月時(shí)間的情況下開(kāi)始官宣藝人陣容。第一天官宣三位嘉賓，第二天官宣七位嘉賓，第三天官宣兩位嘉賓，6月16日售完票后又官宣了四位嘉賓。為期兩天的演出時(shí)間，主辦方就磨磨唧唧地官宣了四次演出陣容。

這引發(fā)了樂(lè)迷的不滿(mǎn)，但真正重要的槽點(diǎn)集中在開(kāi)票的第二天，主辦方變更了嘉賓陣容，這讓很多原本為了SNH48而購(gòu)票的觀(guān)眾大為不滿(mǎn)，并開(kāi)始投訴要求退票。

更有眾多網(wǎng)友反映，6月15日18點(diǎn)，嵩山音樂(lè)節(jié)門(mén)票在大麥網(wǎng)開(kāi)售，此前預(yù)填寫(xiě)的23號(hào)門(mén)票疑似“跳票”到了24號(hào)，且平臺(tái)不提供退票服務(wù)，此前投訴平臺(tái)上累計(jì)了超800單要求退款的投訴。

按照演出時(shí)間表，23號(hào)演出陣容有泰國(guó)偶像組合BKPP（由男星Billkin和PP Krit組成）和泰國(guó)獨(dú)立新星樂(lè)隊(duì)HYBS，還有大熱泰劇《愛(ài)在空氣中》中的偶像演員Boss和Noeul。

就在距離6月23日嵩山音樂(lè)節(jié)正式開(kāi)幕僅剩1天時(shí)，在黑貓投訴APP上，“大麥嵩山音樂(lè)節(jié)門(mén)票退款”集體投訴的參與人數(shù)已經(jīng)達(dá)到1403人，但處理率仍顯示為0%。

其實(shí)，就嵩山音樂(lè)節(jié)官宣的演出陣容來(lái)說(shuō)，泰娛確實(shí)是一大亮點(diǎn)，在國(guó)內(nèi)眾多音樂(lè)節(jié)高度同質(zhì)化的情況下，擁有內(nèi)容差異化競(jìng)爭(zhēng)的能力。尤其是靠著營(yíng)銷(xiāo)“BKPP”合體，嵩山音樂(lè)節(jié)在社交媒體上抓住了“流量密碼”，更在官方售票網(wǎng)站引來(lái)高達(dá)三十萬(wàn)的“想看”人數(shù)。

其次，在TO B層面，從接待環(huán)節(jié)到拖欠藝人演出費(fèi)，主辦方毫無(wú)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)甚至缺乏國(guó)人基本的待客之道，這更一把火直接點(diǎn)燃了粉絲的憤怒。

在接待上，HYBS樂(lè)隊(duì)從泰國(guó)來(lái)，帶著設(shè)備轉(zhuǎn)機(jī)到西安，但是沒(méi)有主辦方工作人員對(duì)接，藝人只好自己連夜趕到河南，沒(méi)想到到達(dá)目的地后，竟然被安排到會(huì)議室且沒(méi)有安排足夠的椅子，藝人只能席地而坐。

深受粉絲喜愛(ài)的Billkin原本屬于23日陣容，但主辦方為了安撫粉絲激烈的情緒，臨時(shí)協(xié)調(diào)讓他24日“驚喜返場(chǎng)”，順便撲滅粉絲們的憤怒之火。一個(gè)嘉賓連演兩天的行為在音樂(lè)節(jié)中十分罕見(jiàn)，臨時(shí)加場(chǎng)也讓粉絲十分心疼藝人，不少樂(lè)迷表示嵩山音樂(lè)節(jié)真是“平等得罪泰蘭德每一位粉絲”。

對(duì)于國(guó)內(nèi)藝人，嵩山音樂(lè)節(jié)也“一視同仁”的得罪。rapper小精靈的司機(jī)因?yàn)椴皇煜?chǎng)地道路，現(xiàn)場(chǎng)也無(wú)工作人員對(duì)接，最后還使得演出被推遲，好不容易上場(chǎng)又出現(xiàn)音響故障，小精靈被迫清唱了一段。

24日，演出當(dāng)天嘉賓DIGI-GHETTO因主辦方未按承諾約定時(shí)間付款、安排團(tuán)隊(duì)差旅接待和協(xié)調(diào)試音等問(wèn)題決定棄演，這是第一次出現(xiàn)藝人到了音樂(lè)節(jié)演出現(xiàn)場(chǎng)，但是被氣跑的情況。

第三、在落地環(huán)節(jié)，無(wú)論是安保、現(xiàn)場(chǎng)物價(jià)、衛(wèi)生環(huán)境還是網(wǎng)絡(luò)信號(hào)等，各種問(wèn)題層出不窮，逐一被現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾點(diǎn)名在社交媒體上瘋狂吐槽。

其中，沖著B(niǎo)KPP來(lái)的粉絲在22號(hào)就開(kāi)始夜排，數(shù)千人在路上搭帳篷熬夜，長(zhǎng)隊(duì)伍擠來(lái)擠去，過(guò)程中因?yàn)榇啪桶l(fā)生了多次吵架沖突。在進(jìn)場(chǎng)的過(guò)程中，更差點(diǎn)發(fā)生了踩踏事故。

在排隊(duì)和候場(chǎng)的過(guò)程中，除了吵架和擁擠，也有不少觀(guān)眾中暑。當(dāng)粉絲們好不容易到了現(xiàn)場(chǎng)，在太陽(yáng)暴曬的情況下，擁擠的人群在現(xiàn)場(chǎng)擠來(lái)擠去，而且極度缺水，粉絲買(mǎi)水卻不方便，不少觀(guān)眾在現(xiàn)場(chǎng)繼續(xù)遭遇中暑和輕微事故。

第四、演出環(huán)節(jié)更是讓現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾糟心。由于主辦方?jīng)]有對(duì)接好彩排和設(shè)備環(huán)節(jié)。從調(diào)音到演出，從修設(shè)備到伴奏出問(wèn)題，眾多藝人的演出時(shí)間不斷延遲，幾乎都無(wú)法按照演出時(shí)間表按時(shí)進(jìn)行。

此外，嵩山音樂(lè)節(jié)原本VIP席位已經(jīng)售罄，但現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)了允許加錢(qián)升級(jí)的情況，這讓不少觀(guān)眾認(rèn)為損害了原VIP區(qū)觀(guān)眾的權(quán)益。

最終，直到演出結(jié)束，嵩山音樂(lè)節(jié)主辦方也沒(méi)有為各種失誤致歉，這進(jìn)一步激怒了現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾和粉絲，月底，社交媒體上對(duì)主辦方的炮轟仍在持續(xù)。

警惕新主辦，留意不靠譜的老主辦

如今，在社交媒體上檢索“音樂(lè)節(jié)”，很多關(guān)聯(lián)詞都和吐槽、避雷有關(guān)。

經(jīng)歷了種種音樂(lè)節(jié)的糟心體驗(yàn)之后，年中，眾多樂(lè)迷在社交媒體上奔走相告，其中，“避雷”垃圾音樂(lè)節(jié)的重要標(biāo)準(zhǔn)，就是在各種渠道查詢(xún)主辦方和承辦方背景。

譬如，嵩山音樂(lè)節(jié)海報(bào)上的主辦方寫(xiě)的是登封市文旅，但被扒出來(lái)實(shí)際上登記的是另一家公司星可立文化傳媒，并且顯示沒(méi)有營(yíng)業(yè)性演出準(zhǔn)予證。

有消息顯示，一開(kāi)始嵩山音樂(lè)節(jié)沒(méi)想到請(qǐng)到BKPP會(huì)帶來(lái)這么高的熱度，更直接躋身成為音樂(lè)節(jié)爆款之一，甚至票務(wù)平臺(tái)上有20萬(wàn)人預(yù)約搶票。但主辦方毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)，“鬧大了”之后，種種“鬧著玩”的不專(zhuān)業(yè)處理，也顯示主辦方根本無(wú)法做好活動(dòng)管理這一最重要的環(huán)節(jié)。

6月27日，嵩山音樂(lè)節(jié)官方微博發(fā)布了音樂(lè)節(jié)的回顧之旅，但是評(píng)論區(qū)全是罵主辦方的聲音。“嵩山人民辛苦了，文旅局也辛苦了，XX主辦方除外”。顯然，觀(guān)眾對(duì)登封人民和文旅局都很理解，槽點(diǎn)和情緒主要集中在主辦方身上。

嵩山位于河南省鄭州市登封市，2020年2月26日，河南省人民政府批準(zhǔn)嵩縣退出貧困縣，正式脫貧摘帽，成為四線(xiàn)城市。在此之前，大眾和媒體對(duì)嵩山的關(guān)聯(lián)詞只有“少林寺”，嵩山音樂(lè)節(jié)的舉辦原本可以成為一件“皆大歡喜”的大好事。但現(xiàn)在，不少當(dāng)?shù)厝艘彩滞葱闹鬓k方的種種不專(zhuān)業(yè)行為，已經(jīng)影響到大量外地游客對(duì)本地整體的印象。

無(wú)獨(dú)有偶，前兩個(gè)月，南京悠悠行文化傳播有限公司也辦過(guò)兩場(chǎng)音樂(lè)節(jié)，其中一場(chǎng)就有上半年體驗(yàn)極差、屢次登上熱搜的“淮安龍宮音樂(lè)節(jié)。”

據(jù)在場(chǎng)觀(guān)眾表示，當(dāng)時(shí)演出現(xiàn)場(chǎng)音響效果差、視覺(jué)效果也差，觀(guān)眾和藝人的體驗(yàn)感都極低。并且現(xiàn)場(chǎng)管制交通不合理、安檢秩序差，還有搜身式安檢，甚至場(chǎng)地本身就是安全隱患很大的水泥地。

當(dāng)時(shí)，作為龍宮現(xiàn)場(chǎng)的壓軸嘉賓，樸樹(shù)公開(kāi)發(fā)聲：“懇請(qǐng)主辦方尊重觀(guān)眾們的體驗(yàn)。”

在端午假前的周末，北京雁棲湖舉辦了為期兩天的共燃音樂(lè)節(jié)，也遭遇了觀(guān)眾的吐槽。從開(kāi)演前一晚面孔樂(lè)隊(duì)因成員身體原因宣布不能演出到現(xiàn)場(chǎng)的音響事故，主辦臨時(shí)通知封鎖前場(chǎng)等問(wèn)題，這些方方面面的事故都極大地影響了樂(lè)迷們的體驗(yàn)。

6月30日，青島海帆音樂(lè)節(jié)主辦方正式確認(rèn)，因?yàn)槠狈坎患眩瑳Q定取消音樂(lè)節(jié)的舉辦并開(kāi)啟退票工作，“因取消而給大家造成的損失與影響，我們深表歉意。”

這已經(jīng)是海帆音樂(lè)節(jié)主辦方第三次“跳票”了，從去年煙臺(tái)的“仙海”到青島的“海帆”，這一次樂(lè)迷終于憤怒了，“道歉跟鬧著玩似的”。

對(duì)此，一位樂(lè)迷建議道，無(wú)論是樂(lè)迷還是樂(lè)隊(duì)，選擇演出，對(duì)于新主辦方一定要慎重，對(duì)于不靠譜的老主辦方更要留意，“今年算是徹底把前幾年不少用疫情當(dāng)不可抗力的主辦遮羞布給掀了，裸泳的一下都冒出來(lái)了。”

顯然，2023年音樂(lè)節(jié)大混亂的背后，大量非專(zhuān)業(yè)主辦方難辭其咎，帶給樂(lè)迷和觀(guān)眾體驗(yàn)上的傷害，從長(zhǎng)期來(lái)看，將由整個(gè)市場(chǎng)來(lái)承擔(dān)。

值得注意的是，在混戰(zhàn)背景下，盡管大量音樂(lè)節(jié)主辦方在活動(dòng)管理上亂七八糟，但也有很多主辦方努力做好音樂(lè)節(jié)體驗(yàn)，贏得了觀(guān)眾的認(rèn)可。

端午期間在安徽阜陽(yáng)舉辦的斑馬音樂(lè)節(jié)，主辦方在現(xiàn)場(chǎng)提供免費(fèi)的飲用水，準(zhǔn)備了齊全的醫(yī)療保衛(wèi)人員齊全，交通樞紐處有免費(fèi)接駁等。

和嵩山音樂(lè)節(jié)被大面積吐槽的負(fù)面口碑不同，同在河南省內(nèi)舉辦，由云臺(tái)山風(fēng)景區(qū)與創(chuàng)意周末聯(lián)合主辦的云臺(tái)山音樂(lè)節(jié)就好評(píng)如潮。譬如，食物飲用水價(jià)格合理、贈(zèng)送10萬(wàn)份文創(chuàng)禮品、現(xiàn)場(chǎng)配備超大屏幕和專(zhuān)業(yè)音響設(shè)備。現(xiàn)場(chǎng)五萬(wàn)人在雨中蹦迪，大家都忘了那一場(chǎng)雨和泥濘的場(chǎng)地，只記得當(dāng)時(shí)的音樂(lè)和快樂(lè)。（回顧：本周末13場(chǎng)上演13場(chǎng)音樂(lè)節(jié)，市場(chǎng)繼續(xù)在混亂中“內(nèi)卷”）

音樂(lè)節(jié)繼續(xù)下沉，口碑才是長(zhǎng)久生存之道

2023年無(wú)疑是演出大年，更是音樂(lè)節(jié)大爆發(fā)的混戰(zhàn)年份。（回顧：2023五一檔音樂(lè)節(jié)市場(chǎng)研究：開(kāi)發(fā)520新檔期，音樂(lè)節(jié)的投資千萬(wàn)元起步）

五一黃金檔之后，端午節(jié)又掀起了一波音樂(lè)節(jié)熱潮。在端午期間，全國(guó)有近三十場(chǎng)音樂(lè)節(jié)舉辦，AYO、草莓、樂(lè)堡、新青年、斑馬等各大音樂(lè)節(jié)扎堆營(yíng)業(yè)。不僅北京、廣州、西安、重慶等一線(xiàn)城市扎堆舉辦，登封、南通、玉溪等小城陸續(xù)加入音樂(lè)節(jié)大戰(zhàn)陣營(yíng)。

值得注意的是，青島今年夏天的音樂(lè)節(jié)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常“卷”。

前有年華音樂(lè)節(jié)、艾可什機(jī)場(chǎng)音樂(lè)節(jié)、抖音奇妙音樂(lè)派對(duì)、鳳凰音樂(lè)節(jié)，接下來(lái)還有青潮永樂(lè)音樂(lè)節(jié)、麥浪音樂(lè)節(jié)、熱愛(ài)全開(kāi)音樂(lè)節(jié)、首屆山海星潮音樂(lè)節(jié)、喚醒星河音樂(lè)節(jié)、帆海·后浪音樂(lè)節(jié)、繁星海計(jì)劃說(shuō)唱嘉年華、新青年音樂(lè)節(jié)、GAIAFEST青島蓋亞電音嘉年華。

兩天前，大蘑菇音樂(lè)節(jié)也正式官宣場(chǎng)地，和艾可什機(jī)場(chǎng)音樂(lè)節(jié)一樣，都在青島的流亭國(guó)際機(jī)場(chǎng)舉辦，這個(gè)場(chǎng)地單日可容納人數(shù)高，成為主辦方的不二之選。

但正因?yàn)橐蛔糜纬鞘邢摹耙魳?lè)節(jié)”產(chǎn)品過(guò)度，以海帆音樂(lè)節(jié)為代表的眾多沒(méi)有實(shí)力和操盤(pán)能力的新音樂(lè)節(jié)主辦方不得不面對(duì)票房上的巨額虧損，最終只能選擇取消，以降低虧損額。

事實(shí)上，在今年五一淄博燒烤爆火，當(dāng)?shù)厣踔僚e辦了淄博燒烤音樂(lè)節(jié)，各地文旅也想借助大型活動(dòng)再打造一次城市營(yíng)銷(xiāo)的爆款案例。由于音樂(lè)節(jié)是最容易在短期內(nèi)吸引人流的文旅模式，因此，更多的小城市和縣城主動(dòng)選擇了音樂(lè)節(jié)。從文旅的角度來(lái)看，縣城打造品牌音樂(lè)節(jié)的出發(fā)點(diǎn)也很好，如果結(jié)合在地文化傳播，會(huì)起到非常好的縣城營(yíng)銷(xiāo)效果。

但是，無(wú)論哪一類(lèi)玩家，在市場(chǎng)中是否占據(jù)有利位置，亦或者在地方上擁有何種背景，既然選擇進(jìn)入音樂(lè)節(jié)市場(chǎng)收割文旅復(fù)蘇紅利，這當(dāng)然無(wú)可厚非，但不應(yīng)到了緊要關(guān)頭，主辦才倉(cāng)皇發(fā)現(xiàn)，自己的實(shí)力無(wú)法支撐創(chuàng)造出一個(gè)體驗(yàn)良好的音樂(lè)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)。

對(duì)于觀(guān)眾來(lái)說(shuō)，每花錢(qián)參加一次音樂(lè)節(jié)的體驗(yàn)過(guò)程都意義非凡，這既是一次旅游消費(fèi)體驗(yàn)，也是一次感受音樂(lè)之旅的過(guò)程。

對(duì)于主辦方來(lái)說(shuō)，心中應(yīng)有一個(gè)簡(jiǎn)明的答案——在打造爆款音樂(lè)節(jié)賺錢(qián)和為消費(fèi)者打造優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)之間，這兩者之間并不矛盾。在操盤(pán)音樂(lè)節(jié)的過(guò)程中，主辦方應(yīng)該盡早預(yù)見(jiàn)自己究竟要走向哪一個(gè)關(guān)口。

音樂(lè)節(jié)的游戲規(guī)則看似不復(fù)雜，但它是一個(gè)“商業(yè)綜合體”，更是一個(gè)“內(nèi)容生命體”。無(wú)論哪一個(gè)音樂(lè)節(jié)，主辦方都要在短短時(shí)間內(nèi)打通從宣傳、售票到執(zhí)行的全過(guò)程，盡可能最大程度掙到票房，打造文旅標(biāo)桿，也服務(wù)好現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾。看似做口碑難如登天，但其實(shí)有真誠(chéng)就不難。最重要的是，做口碑是否能成為各大地方主辦方的基本共識(shí)？

短期通過(guò)一兩個(gè)稀缺藝人打造流量效應(yīng)，當(dāng)然可以收割一波粉絲韭菜，但做不好體驗(yàn)，傷害現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾，從中長(zhǎng)期來(lái)看，更會(huì)傷害地方文旅經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

下半年才剛剛開(kāi)始，接下來(lái)會(huì)有更多音樂(lè)節(jié)扎堆舉辦，音樂(lè)節(jié)繼續(xù)下沉已是大趨勢(shì)。總的來(lái)說(shuō)，無(wú)論是老牌主辦方，還是新主辦方，口碑才能沉淀為主辦方和地方文旅發(fā)展可復(fù)用的資產(chǎn)，才是打造音樂(lè)節(jié)IP的長(zhǎng)久生存之道。

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