圍繞橫空出世的ChatGPT，對其能給人類職業崗位帶來哪些影響的討論一直熱度不減。它對企業運行效率、員工工作效率、傳統職業崗位有什么影響？AI技術進步能否創造新職業機會？其中女性的就業機會與空間又在哪里？

昨天舉行的2023世界人工智能大會AI女性菁英論壇上，與會嘉賓圍繞這些問題展開了一場熱烈討論。

【資料圖】

讓“數字分身”來分擔工作

“以ChatGPT為代表的新一代技術革命無疑會帶走一些我們熟悉的崗位，但也會創造一批新的機遇。”云從科技集團股份有限公司董事、副總經理兼董事會秘書楊樺說，如同每次技術迭代的浪潮到來之初，總有人產生恐慌一樣，但最終大家會發現，人類在不斷突破自己。

誠然，一些職業崗位必然會隨浪潮遠去。中智經濟技術合作股份有限公司黨委書記、副總經理李雙認為，以知識密度和數據密集度見長的ChatGPT會對符合常規邏輯的崗位沖擊較大，“如果一項工作，決策時間在5秒以內，那么，它大概率會被AI替代”。她說，這說明這項決策所需的信息量小，性質重復、簡單，可獨立完成，有以上特點的工作可能更容易被AI替代。

達觀數據董事長兼首席執行官陳運文指出，一些財務、法律、語言等相關領域的工作，可以很好地利用AI技術來減輕人類的負擔。

“AI無疑催生了一些新的崗位和職業。”微軟公司Teams及SharePoint中國區副總裁梁戈碧分享了一則案例：一位不會寫代碼的產品經理，用7天時間通過ChatGPT生成了一個iOS對話聊天應用，ChatGPT把前端和后端都設計完了，既不需要用戶設計師，也不需要后端工程師，這樣“一個人就是一家企業”的行為，無疑將重新定義軟件工程師，甚至極有可能會催生一個嶄新的職業。她提到，自己也有了一個“數字分身”，可以替代工作上的部分內容，諸如常規的公司介紹和交流等。梁戈碧說：“有趣的是，我本身在編程技術上弱一些，但我的分身就能補足我的不足，相信未來每個人都會有自己的‘數字分身’。”

“重復的、枯燥的崗位很可能會消失，AI有望把人類解放出來，去做更有創意、更具情緒價值、更多提供鏈接的工作。”楊樺說。

催生一些大語言模型崗位

AI浪潮翻涌下，一些更青睞女性的就業機會也浮出水面。陳運文說，正如剛才提到的，諸如翻譯、財務等工作崗位，可以與AI技術充分結合，催生一些大語言模型崗位，“圍繞這些崗位，挖掘、清理、采集數據等工作機會將向女性從業者開放，她們所具有的耐心細致，能更好提煉和歸納知識。”

在楊樺看來，與其討論機器會不會代替人，更重要的是探尋人與機器和諧共生之道。她認為，人與機器和諧共生的關鍵在于連接，人可以為機器提供情緒價值，從而誕生更多輔助性的、讓社會更加溫暖的東西，“這些崗位和人群一定具有更大價值，而通常來說，女性情感更加細膩、溝通技巧更強、在處理復雜問題時能承受更大壓力和考驗，她們在這方面能起到至關重要的作用”。

“在人機對話方面，女性的軟技能優勢更強。”米其林（中國）投資有限公司亞太區首席信息官許嵐表示，AI技術加持下，即使是技術崗位，對硬技術的能力要求也在不斷降低，反而更看重軟技能。“AI不是專屬于科學家或高科技企業的技術，而是能為萬千普通人都帶來便利的技術。”

“我們要引導人工智能向善，其中性別平等包容就是重要一環。”中國工程院院士劉玠說。聯合國駐華協調員常啟德說：“我們需要更多女性參與開發人工智能，AI是由算法驅動的，在算法產出過程中增加女性的參與，才能有效避免算法的性別偏見。”

作者：張天弛 實習生：張鈞琪

編輯：商慧

*文匯獨家稿件，轉載請注明出處。

關鍵詞：