這兩天TFBOYS演唱會涉嫌消費欺詐的事再成熱點,粉絲因為花錢搶不著演唱會購票碼,一怒之下在網(wǎng)絡(luò)高喊北京時代峰峻文化藝術(shù)發(fā)展有限公司(以下簡稱“時代峰峻”)涉嫌欺詐,巨大的動靜甚至引發(fā)了工商部門介入。當(dāng)然粉絲是得罪不起的,官方也很快通過官微向歌迷道歉,但似乎效果不大。那么拋開情緒因素,TFBOYS此次演唱會的流程到底有沒有涉嫌欺詐?接下來小編就來好好分析一下。
簡單回顧一下事情起因,為紀(jì)念TFBOYS成立四周年,官方宣布8月11日和13日將在南京舉辦兩場名為“ALIVEFOUR”的演唱會,消息一出自然引發(fā)粉絲瘋狂,一票難求的情況也在情理之中。對此,時代峰峻給出了一個說法,為更好滿足忠實粉的購票需求,將面向TF家族官網(wǎng)一年制及以上的高級會員設(shè)置購票碼優(yōu)先購票機制,而正是這個機制也引發(fā)了粉絲巨大不滿。
根據(jù)規(guī)則發(fā)現(xiàn),所謂TF家族官網(wǎng)的高級會員,就是需要在時代峰峻的官方網(wǎng)站上充錢,費用在300元/年,而且每充一次只能搶一次購票碼,失敗的話或者搶另一天的碼,就還得繼續(xù)再充一年的會費。當(dāng)粉絲們充錢后互相溝通發(fā)現(xiàn),幾萬人搶碼最終搶到的只有寥寥幾百人,所以粉絲便開始質(zhì)疑官方放出的碼太少,應(yīng)該是涉嫌消費欺詐。
按照定義,消費欺詐更多指的是“利用品質(zhì)低劣、價格便宜等欺詐手段惡意搶占市場份額,擾亂正常經(jīng)營秩序。”這方面此次活動肯定是算不上的。所以從另一個角度講,欺詐嚴(yán)重侵犯了消費者知情權(quán)和公平交易權(quán),這條勉強可以夠上。但從時代峰峻的角度講,其在宣布規(guī)則時就沒有明確表示要放多少票出來,所以這方面并沒有給粉絲任何承諾。甚至還表明,不想通過此舉購票的消費者,可以等售票平臺開放后搶票。而且對于兩次搶票分別出現(xiàn)問題時,時代峰峻TF家族偶像組合的“TFBOYS FanClub 官方微博”一直在表示服務(wù)器確實出現(xiàn)各種問題。所以,至少從字面上,時代峰峻并沒有存在重大過錯。