當然,順豐則稱尚未接到漲價通知,但由于原材料漲價是全局性現象,因此其他幾家企業(yè)恐怕很難做到“按兵不動”。倘若在即將到來的“雙11”中維持原來的快遞價格,企業(yè)是否有足夠財力消化原材料漲價等因素,多不確定。如此看來,壓力之下眾企業(yè)跟進漲價,恐怕依舊是大概率事件。
縱觀我國快遞業(yè)發(fā)展,崛起于互聯(lián)網購物的興盛。由于原有國有郵遞不能迅速適應電商需要,民營資本趁機介入,迅速“攻城略地”,形成了一個具有成長性的行業(yè)。因為我國網購仍然處于成長期,長期來看,快遞行業(yè)具備一定增長潛能。
不過,由于該行業(yè)已基本實現市場化,各路資本對利潤的爭搶分食十分激烈。市場競爭中,企業(yè)最方便運用的策略便是低價營銷,這種手段給消費者帶來了實惠。 但是,價格競爭歷來是一把“雙刃劍”,它可以給企業(yè)帶來更多市場份額,但也容易傷及自身,如果價格低到難以消化運行成本,那么搶到的市場份額越多,企業(yè)付出就越大,一旦達到臨界點,企業(yè)就會降低產品或服務質量,甚或出現虧損,最終被市場淘汰。
當新興市場出現時,資本會一哄而上搶奪市場份額,競爭手段則是低價營銷,但這種營銷手段不僅缺乏生命力,更有損市場發(fā)展。縱觀今年新興市場發(fā)展,無論是此前的網約車,還是如今的共享單車,在成長期都歷經低價營銷。網約車甚至對司機和乘客實行消費補貼,這種燒錢策略看上去熱鬧,消費者高興,但卻難免使市場陷入無序競爭的混亂狀態(tài)。
當然,低價營銷也是不得已而為之。一方面,就新興市場而言,企業(yè)需要通過前期補貼與投資培養(yǎng)用戶消費習慣;另一方面,在用戶需求未被完全激活時,商家只得依靠低價搶占市場份額。不過,相對于低價營銷的權宜之計,企業(yè)只有在保證自己盈利的前提下,以不斷提高服務來取得消費者的信任,才是在市場上立足的根本之道。
誠然,相對于上述情況,快遞業(yè)已然理性許多。由于低價競爭的難以長久,漲價也成為行業(yè)必然。只不過,企業(yè)提價最終要由消費者承擔, 因此,雖然快遞業(yè)已基本市場化,企業(yè)有自主定價權,但在兩家公司明確公布漲價幅度和范圍后,政府價格監(jiān)管部門或行業(yè)組織也可要求適當公開成本,讓調價更具說服力,防范掠取不當暴利。企業(yè)有權決定自己的產品價格,政府有責任行使價格監(jiān)督,這才是健康市場秩序,消費者的利益也才能得到充分保障。
紙箱漲價