10月16日，網友“我的自如鄰居是逃犯”發帖稱，其是北京海淀區的一名自如租客，有案底的逃犯在海淀區的自如房內生活了半年后，于10月13日持刀在租房內砍人。事后，地上墻上都是血跡，血腥味不散，其他租戶無法居住，但自如未給其他租戶一個合理的解釋。
該網友在帖子中稱，自如在合同第四條標明，所有自如的租戶，均通過了背景審核。對此，發帖人懷疑自如對租客的審核、管理存在問題。帖子稱，砍人事件發生后，自如的工作人員告知其他住客"自如沒有任何管理上的疏忽和漏洞，幫你們擦擦血漬、換租已經是仁至義盡，別談換租同價和補償，頂多給你們空氣清新劑去血腥味”。
發帖人告訴北京青年報記者，傷人者從今年5月開始在自如房居住，于10月13日持刀將訪客砍傷，導致房內墻上、地上和租客衣服、被子染上血跡，無法正常居住。“為何一個逃犯能大搖大擺在自如房住這么久”，發帖人質疑自如沒有對住戶進行身份審核和管理。
對此，16日晚，自如的公關人員回應北青報記者稱，此事系自如租客張女士與兩位男子的情感糾紛，傷人者為其前男友，受傷者為其現男友。張女士為自如租客，傷人者與被害人均不是自如租客。發帖人造謠自如租客張女士為逃犯，嚴重侵害自如公司及張女士名譽權，自如保留追究造謠者法律責任的權利。
對于網友提及的自如管理上的問題，自如的公關人員表示，自如管家并沒有不管租客，事發當晚，自如安排該房源其余三戶租客入住酒店，并報銷費用。當天除了按照警方要求保護案發的01臥室之外，其他公共區域以及客戶房間都已清理完畢。此外，自如為該房源內其余租客提供了免費換退換租、贈送自如搬家等服務。
據了解，傷人者此前在天津因盜竊被警方網上追逃，到北京找到前女友租住的自如房時，發現前女友正與其現任男友在一起，持刀砍傷其現任男友。
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