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為深入落實商務部和省委、省政府“消費提振年”決策部署，全省舉辦“2023惠享山東消費年”系列活動，結合中消協“提振消費信心”年主題，恢復和擴大消費，助推全省放心消費環境建設高質量發展，針對家居裝修行業多年處于全省消費投訴熱點的實際情況，由山東省商務廳、山東省消費者協會主辦的“綠色環保裝修進萬家，放心裝修消費齊魯行”公益活動于8月16、17日走進煙臺。本次公益活動由山東省消費者協會秘書處聯合山東省裝飾協會、山東省家電行業協會、山東省家具協會、山東省物業協會、山東省電線電纜行業協會、山東省不銹鋼協會等六家省級消費維權工作站，開展家居裝修行業消費者權益保護專項調研活動，針對家居裝修行業中存在的甲醛超標、環境污染等消費者較為關心的問題及生產經營企業如何做好綠色環保、消費者權益保護等方面工作進行調研。

“裝修污染”作為家居消費行業的投訴熱點由來已久，生產企業作為供給方，以生產合格產品為標準，而家居產品生產標準又因為行業的復雜性分屬于不同行業分類，存在達到生產標準的合格產品含有微量的“有毒有害成分”。而這些存有微量“有毒有害成分”的產品聚集到家居消費環節，聚集到室內空間這個特定物理環境，就會出現合格產品裝修出來“毒氣室”這個行業難題。為了解生產源頭解決方案，8月16日，調研組來到了位于煙臺開發區萬華化工產業園的萬華化學進行專項調研，全面深入了解綠色環保材料的生產情況，了解到萬華化學把在MDI（聚氨酯）領域的國際領先科技成果，成功應用于環保污染問題嚴重的裝修建材行業中，生產出了全系無醛裝修建材，實現了綠色環保全體系產品供應鏈。

在煙臺紅富士家居股份有限公司參觀調研中，山東省裝飾協會輪值會長、萬華生態科技有限公司董事長宋仁松介紹：通過MDI（聚氨酯）膠大量應用于家裝環保健康解決方案中，消費者不僅獲得了一個美觀舒適的家居空間，更重要的是獲得了安全與健康。消費者的家庭不再受到甲醛和有害氣體的困擾，室內空氣質量得到了有效保障，同時也對大家居領域全行業發展進步產生了積極的影響。通過節能減排和可持續發展的成功經驗引領了整個行業向綠色環保方向發展。越來越多的裝飾企業也更加注重環保問題，積極采用無醛材料、推行綠色建材、綠色施工，為消費者提供更健康、更環保的家居生活。

8月17日，調研組來到紅星美凱龍煙臺家具商場，走訪品牌商戶了解家居消費情況。紅星美凱龍煙臺家具商場總經理尹崇杰匯報了為消費者提供的“綠色環保、產品質量負全責”、“先行賠付”、 “30日無理由退貨”、“上門回訪實地解決售后問題”、“全方位提供維保方案”等消費者權益保護機制和服務，受到了調研組的一致認可。

山東省消費者協會秘書處張有文副秘書長在調研總結發言中強調：家居消費涵蓋家電、家具、家紡、家裝等多個領域，是居民消費的重要組成部分，是人民對美好生活需要的直接體現。解決家居消費領域的消費投訴熱點、難點，才能釋放家居消費潛力，鞏固消費恢復發展勢頭，增強消費對經濟發展的基礎性作用。支持家居企業開展綠色制造，促進企業加大綠色家居產品研發力度。加強綠色家居產品質量和品牌建設。大力發展綠色家裝、裝配式裝修，支持居民購買綠色家電、綠色家具、綠色建材等綠色家居產品。希望通過本次調研，能夠為廣大裝飾企業與家居消費者提供更多綠色環保裝修解決方案，為消費者打造更美好的家居生活體驗，推動家居行業向更加綠色、健康的方向發展，為社會發展和人民群眾的需求貢獻更多力量。（本網記者）

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