8月30日，家住成都麓山國際社區的鄧女士外出遛狗，趕時間的她并未拴牽引繩。在途中，金毛朝一名小孩跑去，小孩家長立即護住小孩，另一名家長則一腳將狗踹開。鄧女士見狗被踹，上前理論，雙方隨后發生肢體沖突。
從超市門口的監控視頻可以看到，當時有一名孩子站在超市門口，一只金毛搖著尾巴跑向孩子。孩子的奶奶見此情況，立即上前將小孩拉到身邊護住，并用手對狗進行驅趕。
金毛沒有停下腳步，繼續搖著尾巴向孩子和奶奶走去……這時孩子的爺爺飛起一腳，踹向金毛，此時，鄧女士正好趕到門口，隨即與孩子的爺爺開始爭吵。
鄧女士稱，自己帶狗狗出門沒給狗狗栓狗繩，確實有錯，然而對方過激的言語，徹底激怒了她。
在爭吵過程當中，抱著小孩的中年女子突然推了她一把。
鄧女士表示，“中年女子沖過來，一手扯我的頭發，一手使勁挖我的臉。老大爺也跑來，一手把我的頭按著，一手抓著我的手，用腳踢我。”
鄧女士稱其打傷自己，并造成全身多處傷口，“尤其是臉，已經一半毀容了，我還是一個主持人，靠臉吃飯，如果好不了，今后都做不了工作”。
過程中很多圍觀群眾駐足，也有人上前勸阻，爭執大約持續了十多分鐘。直到警察趕到現場，才將雙方拉開，由于感覺身體不適，隨后鄧女士前往醫院進行檢查。
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