導(dǎo)演聲稱這部電影是“籌備12年，堅(jiān)決不被資本綁架”的心血成果，并選擇了“全素人”無(wú)明星的陣容，旨在要以質(zhì)量取勝。
然而，該片官微在發(fā)布的交涉函中表示，電影上映首日，在電影正式公映前，就已經(jīng)顯示電影分?jǐn)?shù)為2.0分，為豆瓣評(píng)分史上最低分?jǐn)?shù)，還有一些觀眾給電影打出了4分、5分，但是并沒(méi)有沒(méi)什么用，分?jǐn)?shù)一直是2分，而且始終顯示為100%的1星。
交涉函中指出，《純潔心靈》電影方稱豆瓣2分會(huì)導(dǎo)致電影排片降低，很多觀眾會(huì)被誤導(dǎo)，甚至攻擊該片，已經(jīng)對(duì)電影造成了巨大的影響。
片方還表示，電影《純潔心靈》耗時(shí)12年打造，投資高達(dá)2500萬(wàn)元，在專家觀摩研討會(huì)中得到了很多專家的高度評(píng)價(jià)，這次的事件會(huì)讓“一個(gè)青年導(dǎo)演花十二年心血認(rèn)認(rèn)真真給中國(guó)拍電影，被豆瓣一天毀了”。
最后，電影方要求豆瓣迅速拿出解決方案和彌補(bǔ)措施，并且公開(kāi)、書(shū)面道歉。
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