自從雙十一購物狂歡節(jié)發(fā)起以來,投訴一直居高不下,也是很不讓人滿意的一項就是發(fā)貨時間問題。每每在雙十一買的寶貝很多都不能按時間發(fā)貨,即使發(fā)貨了也不知道什么時候能到。也許一天,一個星期,一個月都有可能。那么,2017年淘寶雙十一發(fā)貨時間 怎么定的,2017雙十一多長時間發(fā)貨呢?我們來看看最新的雙十一發(fā)貨規(guī)則
2017年淘寶雙十一發(fā)貨時間 2017雙十一多長時間發(fā)貨
2017年11月11日00:00:00-2017年11月17日23:59:59期間買家付款的訂單,商家(虛擬類目*除外)須在最晚2017年11月20日23:59:59前發(fā)貨并且確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉、派送、簽收等),否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理(天貓國際商品按照“天貓國際規(guī)則”)。
家具、淘寶虛擬物品等特殊商品,官方定制、預售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品除外。
商家的雙十一發(fā)貨時間,以快遞官網攬件記錄的時間為準。
溫馨提醒:部分特殊類目的發(fā)貨說明,您可以在雙11導航頁查看“雙11活動規(guī)則-商家發(fā)貨要求”了解詳細信息。
1)、某消費者投訴商家未能在11月20日前發(fā)貨,但是11月23日時可以在物流公司查看到訂單物流狀態(tài),天貓判定該投訴成立;
2)、某消費者投訴商家雖然在11月20日前發(fā)貨,但是直到11月26日時才能在物流公司查看到訂單物流狀態(tài),天貓判定該投訴成立;