今天，國家發改委、科技部、工信部、國家網信辦、中科院、工程院、中國科協和天津市政府共同主辦的第二屆世界智能大會于5月16日至18日在天津舉行。本屆大會以“智能時代：新進展、新趨勢、新舉措”為主題。
在上午舉行的《遠見：智能經濟與可持續發展》論壇，京東集團董事局主席兼CEO劉強東發表了主題為《智能時代的商業新趨勢》的演講，他表示，硬件和軟件是京東人工智能戰略的兩條主線，更多新業務都以人工智能技術為基礎進行構架搭建。
在硬件方面，劉強東談到了京東最重視的物流業務，京東建立起了一整套的智能化物流，B2C的完全無人庫，此外，無人配送站采用了機器人和無人機的配送方式，同樣是完全無人，而且現在無人車配送已經拿到6個省和十幾個城市的無人機的執照，劉強東指出，京東無人機的主要用途和西方不一樣，我們主要是為了給偏遠地區送快遞。
他還指出，清華北大已經是無人機器人送貨，機器人可以做到和門鈴進行通信，下一步是讓機器人可以爬樓梯。
在軟件方面，現在57%的京東銷售貨物的管理都采用了人工智能技術，另外，京東的人工智能客服在大力發展人工智能，第二代的AI客服已經可以識別來電客戶的情緒識別，甚至做到比人類還準確。
最后，他還回應了網傳京東開除8萬人的傳言，劉強東指出，現在我們有16萬員工，其實我想表達的意思是，有了人工智能技術的應用，我們只需要一半的員工就可以了，人工智能可以解放人類。
劉強東認為，在“無界零售”的愿景下，智能技術將極大提升供應鏈效率和商業運行效率，帶來商業模式的變革。當下智能技術的高速發展，不但對企業、對產業、對經濟，而且對社會、對人類來說，既是重大的歷史機遇也是巨大的根本挑戰—— “在智能時代來臨的時候，你的態度、你的變化在決定著你的未來。”
以下為劉強東演講實錄：
尊敬的萬鋼副主席，鴻忠書記，各位領導，各位朋友，大家上午好!今天跟大家分享三個觀點。
先跟大家簡單介紹一下京東在智能時代在想什么，在做什么，未來的方向是什么。
京東是一家比較年輕的公司，迄今為止只有14年。年輕公司的好處就是讓我們很多新的業務能夠在第一天就使用最新的技術，比如說京東金融，大概只成立了四年的時間，但從成立那天開始搭建的架構就是基于人工智能基礎之上。而且所有的貸款都是貸給了中小制造企業，我們有物流體系，有大量的合作伙伴。
京東在智能時代分成兩條線，硬件和軟件。硬件方面，今天京東應用最多的就是物流，我們期望能夠打造一個從倉儲到配送車輛、從配送站到最后一公里送貨機器人，一整套的智能化系統。一年前，在上海京東已經建成了全球第一個B2C無人倉庫。很多人說無人倉我10年前就看過，20年前就見過無人倉，確實是。但是我敢保證大家看到的無人倉都是To B模式的。但是能夠把一個小小的口香糖到玩具、到一支筆、到一部手機，從我們目前在庫里有將近300多萬種的產品中精確檢驗出來其中一件客戶所需要的商品，完全B2C的小包裹無人倉，可以說這是全世界真正意義上第一個。
我們在西安已經建成了第一個無人配送站，整個配送站上面飛的是無人機，下面是配機器人。看起來就像過去老式空調室外機一樣，一個大鐵的圓筒，里面全部都是自動化的機器，智能的裝置。
營業執照公示信息